Klaim Paket

Beberapa ketentuan saat pengklaiman paket

Laporkan Paket

Maks 7 hari

Lengkapi Formulir

Maks 1 hari

Tunggu Proses

Maks 3 hari

Laporkan PaketMaks 7 Hari

Laporkan paket apabila terjadi keterlambatan, kerusakan atau kehilangan paling lambat 7 hari sejak POD atau estimasi kedatangan paket.

Lengkapi FormulirMaks 1 Hari

Pengirim/penerima paket yang mengajukan klaim harus melengkapi syarat & ketentuan dokumen pengajuan klaim, paling lambat 1 hari setelah proses ke

  • Dokumen yang harus di lengkapi 1 Foto KTP (Pengirim atau Penerima)
  • Cover buku rekening bank pelanggan (atas nama KTP yang di lampirkan)
  • Foto invoice /nota harga barang yang dikirimkan
  • Untuk klaim kerusakan wajib melampirkan dokumentasi berupa foto kerusakan fisik kiriman dan foto packing kiriman

Tunggu ProsesMaks 3 Hari

Pengirim/penerima paket yang mengajukan klaim dapat menunggu proses hasil klaim dengan estimasi waktu 3 hari kerja sejak dokumen diterima oleh kami.